Im Internet gibt es leider keine freundlichen Verkäufer, die uns den Weg weisen. Hier muss auf den ersten Blick klar sein, welche Informationen und Produkte in einem Online-Shop angeboten werden und wo diese zu finden sind. Das Gegenteil ist häufig der Fall: Unübersichtliche, schlecht strukturierte Websites mit missverständlichen Bezeichnungen, die einen Zugriff auf die gewünschten Informationen nicht nur erheblich erschweren, sondern häufig auch unmöglich machen.
Quelle: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), Fachgruppe eCommerce; Grafik: KONO
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2 Kommentare bei “Usability – ein wichtiger Erfolgsfaktor”
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4. Juli 2010 um 14:04 Uhr
Der ZIP-komprimierte Ordner ist ungültig oder beschädigt.
Bitte mal überprüfen !
4. Juli 2010 um 18:35 Uhr
Für derartige Hinweise zukünftig bitte den Link “Defekten Link melden” und nicht die Kommentare nutzen. Danke!